要利用网络公关做好网络口碑营销，可以采取以下措施：

优化品牌形象和口碑：通过推出有吸引力的广告、优质的产品和服务，及时回应用户的反馈和建议，提升品牌形象和口碑。

发布正面信息和内容：及时发布有趣、有用、有价值的正面信息和内容，增加用户粘性和转化率，提高品牌曝光率和口碑。

通过社交媒体进行宣传：在社交媒体平台上发布品牌宣传、产品介绍、营销活动等信息，增加用户关注和参与度，扩大品牌影响力和口碑。

积极与用户互动：建立良好的用户沟通和互动渠道，及时回应用户的问题和需求，主动收集用户反馈和建议，增强用户满意度和口碑。

提高用户体验和服务质量：提高产品质量和服务水平，优化用户体验和服务流程，为用户提供更好的产品和服务体验，增强用户黏性和口碑。

总之，要利用网络公关做好网络口碑营销，需要优化品牌形象和口碑，发布正面信息和内容，通过社交媒体进行宣传，积极与用户互动，提高用户体验和服务质量。这些措施可以帮助企业树立良好的品牌形象和口碑，提高用户参与度和忠诚度，从而实现网络营销的目标。