网络危机公关遵循的原则主要包括以下几点：

诚恳沟通原则：在网络危机公关中，诚恳的态度是解决问题的第一步。企业应诚恳地与公众和媒体沟通，说明事实真相，以消除公众的负面对抗情绪。

承担责任原则：企业应勇于承认自己的错误，而不是急于撇清责任或强行争辩。勇于承担责任的态度有助于平息公众的愤怒，防止事态进一步恶化。

速度第一原则：网络危机的传播速度极快，因此企业应迅速应对，第一时间进行公关、控制和回应。快速、果断的行动有助于控制事态，防止危机扩大、升级或蔓延。

权威证实原则：在危机公关中，引入权威的第三方机构进行客观公正的澄清和解释，可以提高公众的信服力，有助于澄清事实，平息舆论。

系统运行原则：在整个危机公关的处理过程中，企业需要确保整个系统协调统一，行动一致，避免自相矛盾，导致危机进一步加剧。

此外，还有以下原则值得注意：

态度比事实更重要：在网络危机公关中，应对的态度往往比事件的事实本身更重要。企业应避免出现冷漠、漠视或置之不理的态度，这些态度只会加剧事态的恶化。

转移话题比应对要好：当企业被媒体包围时，转移话题可能是一种有效的应对策略。通过转移话题，企业可以变被动为主动，将负面事件转化为正面传播的机会。

综上所述，网络危机公关需要遵循一系列原则，以确保企业能够迅速、有效地应对危机，保护自身形象和声誉。同时，企业也需要根据具体情况灵活调整策略，以适应不断变化的网络环境。